POLITICAS DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN
FORMA DE PAGO
La donación se realiza mediante tarjeta de crédito o débito, asi también como PayPal y CoinBase para Cryptomonedas, cuentas que deberán estar activas para realizar transacciones por Internet.
Realizada la donación, recibirá un email de confirmación. En caso de no recibirlo, le recomendamos revise su carpeta de spam de su correo electrónico. En caso de corroborar que no lo haya recibido, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al donante a través de donate@viveworldincooperation.org.
Las donaciones no son necesariamente artículos concretos, sino que forman parte de los proyectos que desarrolla VWC. El importe de la donación será destinado para apoyar nuestro trabajo y compromiso de concientizar a las personas para proteger nuestro medio natural, tomar acciónes concretas en reducir el impacto climatico, fomentar el desarrollo sostenible y entregar herramientas a las futuras generaciones para cuidar nuestro planeta y la vida en él.
Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas con VWC es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. VWC administra su entorno de servidores de forma adecuada, teniendo una infraestructura firewall de estricto cumplimiento. Utiliza continuamente tecnologías actuales para asegurarse de que la confidencialidad y la privacidad de la información no está comprometida; asimismo. utiliza el protocolo de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red.
Importante: El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y VWC entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra web”
CANCELACIONES Y DEVOLUCIÓN
Si ha realizado una donación y no está conforme, puede solicitar la cancelación de la misma y la devolución de su importe.
Si en 14 días hábiles el donante ejercita su derecho de cancelación y devolución, VWC aceptará el ejercicio del mencionado derecho y le será devuelto el importe restando las comisiones bancarias que se hubieran efectuado.
Pasos para seguir en caso de cancelación:
• Comunicar la cancelación de la donación y solicitud de su devolución vía email a donate@viveworldincooperation.org en el plazo de 14 días hábiles desde la fecha en que se efectuó el pago. Por favor, haga saber en dicho email la informacion de contacto que se detalló al hacer la donación y el motivo por el cual cancela la misma.
• Una vez recibida su petición de cancelación, nos pondremos en contacto con usted para indicarle los pasos a seguir para la devolución del importe.
• Tenemos 30 días laborables para reembolsarle el importe de la donación excepto los gastos bancarios que solo serán devueltos en caso de que VWC sea responsable de la causa de la cancelación. El reembolso se efectuará a través del medio de pago a convenir, o mediante transferencia a la cuenta que nos indique.
Dudas o consultas al:
Correo: donate@viveworldincooperation.org o whatsapp +593 961311571
